Conectar WhatsApp Business

Conecta tu número de WhatsApp Business para centralizar las conversaciones directamente en el panel.

Antes de empezar. Todo se conecta desde tu panel, en Canales → WhatsApp Business. Necesitas ser administrador de la página/cuenta en Meta. Guarda a mano el webhook y el token de verificación de abajo: te los pedirán en Meta.

Datos que vas a necesitar

URL del webhook

https://bookflow-production-b1aa.up.railway.app/api/webhook/meta

Token de verificación

flowmy_verify_2026

Paso a paso

1
Necesitas WhatsApp Business API
La integración requiere WhatsApp Business API (diferente a la app WhatsApp Business). Necesitas una cuenta de Meta Business verificada.
2
Crea una app en Meta for Developers
Entra a developers.facebook.com y crea una nueva app de tipo "Negocios". Agrega el producto "WhatsApp".
3
Agrega un número de teléfono
En WhatsApp → Configuración de API, agrega el número del hotel. Deberás verificarlo por SMS o llamada.
4
Copia el Phone Number ID
En WhatsApp → Primeros pasos, verás el "ID de número de teléfono" (número largo). Cópialo.
5
Crea un token de acceso permanente
En Configuración de la app → Usuarios del sistema, crea un usuario de sistema admin y genera un token de acceso con permisos "whatsapp_business_messaging".
6
Registra el webhook
En WhatsApp → Configuración → Webhooks, usa esta URL y el token "flowmy_verify_2026". Suscríbete a "messages".
https://bookflow-production-b1aa.up.railway.app/api/webhook/meta

Qué pegar en el panel

Cuando tengas estos valores desde Meta, pégalos en Canales → WhatsApp Business y guarda:

Phone Number ID

ID numérico de tu número de teléfono en WhatsApp Business API. Lo encuentras en WhatsApp → Primeros pasos.

Token de acceso

Token permanente del usuario de sistema con permisos whatsapp_business_messaging.

Listo. Al guardar, FlowMy queda escuchando ese canal: los mensajes entran al panel y la IA responde al instante. Pruébala antes en Probar la IA (Playground) para ver cómo contesta con tu catálogo real.